Personas usuarias del centro Depilife de Nueva Condomina, en Murcia, aseguran que el establecimiento ha cerrado y que no pueden acceder a sus historiales ni obtener información sobre los tratamientos que habían contratado y abonado.
La preocupación se suma a la de clientes de centros Depilife de Valencia y otros municipios valencianos, cuyos cierres y tratamientos pagados pendientes se han hecho públicos en las últimas semanas. La Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana ha recomendado a las personas afectadas que presenten reclamaciones y conserven la documentación de sus contratos y pagos.
En el caso de Murcia, la información pública no es concluyente: la ficha del centro en la web de Nueva Condomina figura como “Cerrado”, pero Depilife todavía incluye la clínica en su listado de centros. Tampoco hemos podido confirmar que la empresa gestora haya solicitado el concurso de acreedores.
Por este motivo, La Defensa ha pedido a la Inspección de Consumo de la Región de Murcia que compruebe la situación del establecimiento, qué ocurre con los historiales y cómo se atenderán las sesiones pendientes o las solicitudes de devolución.
Qué recomendamos a las personas afectadas
- Guardar contrato, facturas y justificantes de pago.
- Anotar las sesiones realizadas y las que quedan pendientes.
- Conservar correos, mensajes y cualquier intento de contacto con Depilife.
- Si el tratamiento se financió, guardar el contrato de financiación y consultar con la entidad financiera cómo presentar una reclamación.
Las personas afectadas pueden contactar con La Defensa en el telefono 667 96 08 14 por whatsapp o al correo info@defensajuridicaconsumidor.es para recibir orientación y comunicar su caso.