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Parece que… ¡Se acabó el acoso telefónico!
Desde hoy, 2 de septiembre de 2026, entra en vigor la ley que prohíbe las famosas «llamadas trampa»
El fin de los laberintos online: Tus nuevos derechos para cancelar y devolver compras en internet con un solo clic
La Ley de Servicios Digitales (DSA), cuyo nombre oficial es Reglamento (UE) 2022/2065, es la que viene a poner orden en el mundo online. Entró en vigor para las grandes plataformas en agosto de 2023 y para el resto en febrero de 2024 pero aún queda mucho por hacer y por reclamar y denunciar para q las plataformas cumplan con ella.
La Defensa alerta ante los pedidos pendientes de Embargos a lo Bestia tras suspender la empresa sus ventas online
La asociación pide a los consumidores que tengan pedidos pendientes, especialmente de junio y julio, que no esperen indefinidamente y contacten con La Defensa. ¿Tienes un pedido pendiente? La Defensa recomienda no esperar indefinidamente y pone a disposición de los...
La prohibición europea de los «químicos eternos, lo que la industria no te cuenta.
Desde este pasado 12 de agosto de 2026, la Unión Europea ha activado oficialmente una de las medidas más esperadas en materia de seguridad alimentaria: la prohibición y limitación estricta de los denominados ‘químicos eternos’ (PFAS) en todos los envases destinados al contacto con alimentos
Adiós a los sobres monodosis de plástico en la hostelería: la nueva era del consumo sostenible
La normativa europea de envases dice adiós a los sobres monodosis de plástico y a los plásticos de un solo uso en bares y restaurantes. Conoce el calendario de implantación y cómo la hostelería se adapta hacia modelos de consumo más sostenibles y reutilizables.
La Defensa solicita al Ministerio un Censo Nacional de Concursos Promocionales para proteger a los consumidores en el entorno digital
La Defensa solicita al Ministerio un Censo Nacional de Concursos y Promociones para mejorar la transparencia y proteger a los consumidores.
La Defensa solicita mantener abierta la investigación sobre la crisis de las telecomunicaciones en el Valle de Ricote
La Defensa pide mantener abierta la investigación sobre la crisis de telecomunicaciones en el Valle de Ricote
El Tribunal de Instancia condena a Leroy Merlin a indemnizar con más de 6.300 euros a una socia de La Defensa
LA DEFENSA LOGRA UNA ROTUNDA SENTENCIA QUE CONDENA A LEROY MERLIN A PAGAR MÁS DE 6.300 EUROS A UNA CONSUMIDORA POR MALA EJECUCIÓN E INFORMACIÓN DEFICIENTE
La Defensa inicia una reclamación colectiva por los problemas de cobertura móvil que afectan a Ulea
La Defensa recopila afectados por los problemas de cobertura móvil en Ulea para presentar una reclamación colectiva ante las compañías responsables.