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Del greenwashing al rigor sostenible: la nueva Directiva europea que obliga a comunicar con pruebas.
Cuidado con el "100% ecológico": Las nuevas reglas de la UE para cazar a las empresas que te engañan con el marketing verde Poner una hoja verde en el envoltorio, estampar la palabra "eco", "natural" o "sostenible" con una tipografía amable, o inventarse un sello...
Parece que… ¡Se acabó el acoso telefónico!
Desde hoy, 2 de septiembre de 2026, entra en vigor la ley que prohíbe las famosas «llamadas trampa»
El fin de los laberintos online: Tus nuevos derechos para cancelar y devolver compras en internet con un solo clic
La Ley de Servicios Digitales (DSA), cuyo nombre oficial es Reglamento (UE) 2022/2065, es la que viene a poner orden en el mundo online. Entró en vigor para las grandes plataformas en agosto de 2023 y para el resto en febrero de 2024 pero aún queda mucho por hacer y por reclamar y denunciar para q las plataformas cumplan con ella.
El Tribunal de Instancia condena a Leroy Merlin a indemnizar con más de 6.300 euros a una socia de La Defensa
LA DEFENSA LOGRA UNA ROTUNDA SENTENCIA QUE CONDENA A LEROY MERLIN A PAGAR MÁS DE 6.300 EUROS A UNA CONSUMIDORA POR MALA EJECUCIÓN E INFORMACIÓN DEFICIENTE
La Defensa inicia una reclamación colectiva por los problemas de cobertura móvil que afectan a Ulea
La Defensa recopila afectados por los problemas de cobertura móvil en Ulea para presentar una reclamación colectiva ante las compañías responsables.
Cómo ayudar a los afectados por el terremoto de Venezuela sin caer en ciberestafas
ALERTA DE CONSUMO SOLIDARIO: Tras los graves terremotos de magnitud 7,2 y 7,5 que han sacudido a Venezuela —y que ya se han cobrado la vida de más de 1.400 personas y dejado miles de heridos—, la ola de solidaridad en España no se ha hecho esperar. Las redes sociales...
¡Rebajas a la vista! Que no te den gato por liebre: tus derechos al comprar.
La Defensa te ofrece una guía práctica para que conozcas tus derechos como consumidor en las rebajas de 2026. ¡Evita sorpresas y compra seguro!
Fin de las llamadas trampa y prohibición de las prácticas abusivas de las eléctricas
El Real Decreto 88/2026 pone freno a las tácticas agresivas de las comercializadoras energéticas. Conoce el veto definitivo al spam telefónico sin consentimiento, la obligatoriedad de la grabación íntegra de los contratos y las claves para blindarte frente a permanencias abusivas.
La Región de Murcia implanta un nuevo sistema de reclamaciones mediante código QR
La Dirección General de Consumo ha puesto en marcha un nuevo procedimiento gratuito y digital que permitirá a las personas consumidoras presentar reclamaciones de forma rápida y sencilla mediante un código QR. Este sistema complementa las tradicionales hojas de...