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El fin de los laberintos online: Tus nuevos derechos para cancelar y devolver compras en internet con un solo clic
La Ley de Servicios Digitales (DSA), cuyo nombre oficial es Reglamento (UE) 2022/2065, es la que viene a poner orden en el mundo online. Entró en vigor para las grandes plataformas en agosto de 2023 y para el resto en febrero de 2024 pero aún queda mucho por hacer y por reclamar y denunciar para q las plataformas cumplan con ella.
La Defensa alerta ante los pedidos pendientes de Embargos a lo Bestia tras suspender la empresa sus ventas online
La asociación pide a los consumidores que tengan pedidos pendientes, especialmente de junio y julio, que no esperen indefinidamente y contacten con La Defensa. ¿Tienes un pedido pendiente? La Defensa recomienda no esperar indefinidamente y pone a disposición de los...
La prohibición europea de los «químicos eternos, lo que la industria no te cuenta.
Desde este pasado 12 de agosto de 2026, la Unión Europea ha activado oficialmente una de las medidas más esperadas en materia de seguridad alimentaria: la prohibición y limitación estricta de los denominados ‘químicos eternos’ (PFAS) en todos los envases destinados al contacto con alimentos
Cómo ayudar a los afectados por el terremoto de Venezuela sin caer en ciberestafas
ALERTA DE CONSUMO SOLIDARIO: Tras los graves terremotos de magnitud 7,2 y 7,5 que han sacudido a Venezuela —y que ya se han cobrado la vida de más de 1.400 personas y dejado miles de heridos—, la ola de solidaridad en España no se ha hecho esperar. Las redes sociales...
¡Rebajas a la vista! Que no te den gato por liebre: tus derechos al comprar.
La Defensa te ofrece una guía práctica para que conozcas tus derechos como consumidor en las rebajas de 2026. ¡Evita sorpresas y compra seguro!
Fin de las llamadas trampa y prohibición de las prácticas abusivas de las eléctricas
El Real Decreto 88/2026 pone freno a las tácticas agresivas de las comercializadoras energéticas. Conoce el veto definitivo al spam telefónico sin consentimiento, la obligatoriedad de la grabación íntegra de los contratos y las claves para blindarte frente a permanencias abusivas.
La Región de Murcia implanta un nuevo sistema de reclamaciones mediante código QR
La Dirección General de Consumo ha puesto en marcha un nuevo procedimiento gratuito y digital que permitirá a las personas consumidoras presentar reclamaciones de forma rápida y sencilla mediante un código QR. Este sistema complementa las tradicionales hojas de...
Baliza V16: no basta con llevarla (y ojo con las estafas cuando se avería tu coche)
Qué es lo que nadie te explica sobre la baliza V16. No basta con llevarla, debes saber activarla correctamente. Si no sabes pide ayuda antes de salir de casa sobre todo en un viaj largo.
EL CONSEJO DE MINISTROS APRUEBA LA “LEY SARA”
Ley Sara: el Gobierno aprueba un Real Decreto para reforzar la seguridad en cirugía estética
El Consejo de Ministros ha aprobado la “Ley Sara”, una nueva normativa que mejora la seguridad en la cirugía estética en España y protege a los pacientes. Este avance, impulsado por la familia de Sara Gómez, marca un antes y un después en el sector. Desde nuestra entidad, solicitamos el reconocimiento institucional a su labor mediante la Medalla de Oro de la Región de Murcia.